I nostri team commerciali complementari
Il team commerciale Corporate assicura l’assistenza ai nostri partner in tutti i mercati di riferimento (compagnie di assicurazione e settore automotive), corrispondendo al meglio alle loro necessità e con l’obiettivo di sviluppare la loro attività.
Tale team si compone di professionisti in grado di instaurare con i nostri partner un rapporto duraturo e dedicato alla gestione dei loro contratti.
Strumenti disponibili
Opteven investe costantemente per fare in modo che gli strumenti messi a disposizione dei nostri partner siano affidabili, flessibili e dotati di un’interfaccia white-label, se lo si desidera.
Gli obiettivi sono molteplici:
- Una qualità di servizio impeccabile
- Una gestione operativa in Opteven e presso i nostri partner costantemente ottimizzata
- Scambi di dati semplificati e sicuri
- Servizi sempre accessibili per sottoscrivere, dichiarare e gestire richieste di assistenza
- Comunicare continuamente con i beneficiari (Nomad, Applicazione mobile).
Pertanto, Opteven ha sviluppato internamente i propri strumenti di gestione per la garanzia guasti meccanici e per la manutenzione (Carflex).
La Dichiarazione online
Il nostro sistema di gestione “Carflex” permette la dichiarazione e la gestione delle richieste di assistenza online per le pratiche di garanzia guasti meccanici, nonché delle richieste di assistenza alla manutenzione. Si spinge persino oltre, fornendo una risposta immediata in più del 40% dei casi.
I + della Dichiarazione online:
- Facile da utilizzare,
- Rapidità,
- Flessibilità,
- Cronologia delle pratiche,
- Consultazione delle pratiche,
- Disponibile 7 giorni su 7,
- Un unico accesso per gestire tutti i tipi di pratiche.
Gli strumenti di report
Opteven crea e mette a disposizione strumenti di report personalizzati per ogni collaborazione.
Il contenuto, i formati, le frequenze di questi report sono definiti insieme ai nostri collaboratori, in base alle loro esigenze.
L’obiettivo di tali strumenti è fornire un monitoraggio affidabile, pertinente e in totale trasparenza. Instauriamo pertanto con i clienti uno scambio costruttivo, basato sulla condivisione delle performance e sull’andamento tecnico-economico dei contratti. Opteven segue e sviluppa la sua offerta di servizio nel lungo termine. La nostra ambizione è permettervi di offrire sul vostro mercato le soluzioni più efficienti.
Per saperne di più Contattaci
